根据代理以及销售要求，做好客服工作，提升客户满意度。
一、主要职务职责
1. 与客户确认收发货人资料，确保件数、毛重和体积准确无误；
2. 与客户确认货好时间以及预配船期；
3. 与客户确认做柜时间，报关时间；
4. 与客户确认指定货订单号码；
5. 与客户和代理保持沟通，及时更新货物状态；
6. 配合销售或代理，做好人民币（或美金）费用报价工作；
7. 协助财务催促AR回收；
8. 配合代理和销售做好后续疑难问题；
9. 处理简单投诉工作，并做好安抚工作，提升客户满意度；
二、职务要求
1. 大专及以上学历，英语或国际贸易专业优先；
2. 英语四级及以上，能与国外客户邮件沟通交流；
3. 有较强的客户服务意识以及良好的沟通能力；
4. 有相关行业工作经验者优先；
5. 良好的英文听说读写能力。